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矢志服务,患难见真情

时间:2020-04-16
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       万众期盼的春天来了,繁花盛开、绿树成荫,一切都沐浴在明媚的春光之下。

       bat365正版唯一官网东四七条养老服务驿站与南门仓养老服务驿站,作为bat365正版唯一官网旗下的居家养老项目,主要服务对象为北京东四街道的社区长者。

       庚子年春,突发疫情,给社区长者的生活带来许多不便。驿站了解情况后,立即制定应急预案,组织员工做好自身防控和随时到岗的准备,第一时间为长者解决问题。

       养老服务驿站的工作虽然平凡,但是,疫情期间对社区长者来说是不可或缺的,驿站提供的餐饮、防疫、家庭照护、心理关怀等服务为长者们排忧解难,让他们平安度过疫情期间。


1 送餐服务

       七条养老服务驿站的餐饮服务——老年餐桌,一直以来全年无休。自疫情爆发的春节开始,响应政府防疫工作倡导,为减少长者外出,仍然保持老年餐的正常配送服务。送餐服务覆盖东四街道的七个社区,减少长者的外出风险,解决疫情期间长者的吃饭难题,让长者的生活一如既往,不因疫情受到丝毫困扰。






2 防疫工作

       疫情期间在bat365正版唯一官网养老总公司的协助下,驿站及时为长者们提供防疫物资,特别是口罩、手套等比较紧缺的物资,并提供体温计、生命体征监测服务等。同时,做好日常的基本照料,关注长者的身体健康状况。



3 家庭照护服务

       驿站坚持为独居、孤寡、家庭困难、生活不能自理的居家长者提供家庭照护服务,开创独特的家庭养老模式。

       东四街道六条社区有一位89岁独居的孤寡长者,年老体弱,无儿无女。养老服务驿站全年无休为长者解决日常生活难题,提供居家护理、清洁服务、生命体征检测、助医服务、餐饮服务、助急服务等。疫情期间还为长者准备了防疫物资,定时为长者房间进行清洁消毒,竭尽全力提升长者生活质量,实现有尊严的晚年生活。



       驿站员工对长者胜似亲人般的照顾,让长者将他们当做自己的家人一样。

       疫情期间,东四街道六条社区的另一位84岁奶奶,因为年前病情加重,子女无力照料,但养老机构已采取封闭管理无法送入,照顾长者已经成为家里一大难题。长者子女于是向东四街道养老驿站寻求帮助。



       经与家属、居委会沟通,确定长者家庭无疫情接触史等情况后,驿站马上制定居家照料方案并安排工作人员提供相应护理服务,缓解家属照护困难,让长者能在家中享受天伦之乐和专属的专业照护服务。


4 关怀服务

       驿站专门安排未能上岗人员定期电话询问长者情况,为心理状况不稳定的长者提供心理疏导,并且告知长者在疫情期间个人防护方面的注意事项。他们还将长者的需求做好登记,反馈给驿站在岗人员,便于及时帮助长者解决困难。



       同时,驿站在口罩紧缺之时,及时为特殊困难家庭送去防疫物资,并在生活上给与密切关注和帮助,给长者带来安全感。


                              5 助急服务

       驿站为长者提供24小时咨询解答、助急服务,时刻关注长者身心健康。
       长者家里物品老化废旧,及时联系厂家维修、更换;长者身体突然出现问题,医护人员进行专业解答;长者口味特殊,提供老年餐菜谱以供参考;长者的家属无法进行照料,提供专业照护等等。长者有问题第一时间想到驿站,是对驿站的信任,大家也为这份信任付出百分之百的努力,为长者及其家庭解决问题。

       长者的照护问题不但是家庭的一大难题,也给社会带来沉重的负担。bat365正版唯一官网竭力履行养老企业应尽的义务和承担的责任,随时响应政府号召,为政府分忧、为家属解难、全心全意服务每一位长者,全年提供无休服务。



       在本次疫情防控期间,bat365正版唯一官网养老驿站努力克服一切困难,竭力帮助所有需要帮助的长者,在做好防疫工作的同时,为长者们提供餐饮服务、照护服务、关怀服务和助急服务等。相信这场疫情阻击战的最后胜利即将到来,爱与希望,一定会战胜病毒!

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